PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo suele tardar la transcripción de un archivo de audio?

Si la grabación dura menos de 15 minutos, normalmente se tarda menos de 10 minutos en transcribir toda la grabación a texto.

Si la grabación dura aproximadamente una hora, la transcripción de todo el texto puede tardar hasta 25 minutos.

Sólo tiene que subir su archivo de audio a nuestro sistema y le avisaremos por correo electrónico en cuanto la transcripción esté lista.

¿Están seguros mis datos?

Sí, todos nuestros empleados trabajan con total confidencialidad y han firmado un acuerdo de no divulgación.

Todo el tráfico de datos está protegido por el más alto nivel de encriptación SSL.

¿Por qué hay diferentes precios?

Los precios varían en función del tiempo que necesite utilizar el servicio.

Si sólo necesita utilizar nuestro servicio durante un corto periodo de tiempo, puede probarlo utilizando la versión gratuita que incluye 15 minutos de transcripción gratuita.

¿Cómo puedo editar mis transcripciones?

Una vez transcrita la grabación, puede hacer clic en el texto para añadir o editar cualquier palabra o frase que desee.

¿Cómo puedo borrar una grabación?

En la pestaña de grabaciones, basta con hacer clic en los 3 puntos y seleccionar el botón “Eliminar”.

¿Qué idiomas admite?

Actualmente admitimos los idiomas inglés, danés, noruego, sueco, finlandés, alemán, portugués e indonesio.

Esto significa que puede cargar grabaciones de audio en cualquiera de estos idiomas y obtener su transcripción en texto.

Iremos añadiendo más idiomas con regularidad.

¿Cómo puedo mejorar la precisión de la transcripción?

La mejor manera de mejorar la precisión es asegurarse de que la calidad del audio sea de primera.

Intente siempre minimizar el ruido de fondo, así como la música, cuando sea posible.

¿Cómo puedo exportar mi transcripción?

Para exportar su transcripción, haga clic en los tres puntos verticales y luego en “Exportar”.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí, podemos ofrecer una tarifa especial para pedidos superiores a 50 horas. Por favor, envíenos un correo electrónico a contact@focusonlistening.com

Recuerde escribirnos si tiene alguna otra pregunta.

Puede contactarnos en contact@focusonlistening.com

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible⚡